作者:寶璉電商 發(fā)布時間:2022-02-09 14:20:18 訪問人數(shù):
有時候我們會發(fā)現(xiàn)自己的店鋪突然沒了流量來源或者流量下滑嚴(yán)重,這個時候我們應(yīng)該怎么做才能重新引流呢?
首先要全面檢查自己的店鋪。
1)流量突然下滑,首先要考慮的是我們的店鋪是否近期出現(xiàn)了違規(guī)行為,比如被投訴虛假交易,售假等。
2)其次近期產(chǎn)品的主圖,標(biāo)題有沒有改動,或者是上下架過?如果改的較多,是會讓天貓重新收錄該產(chǎn)品的,會影響到權(quán)重,進而影響到店鋪流量。
3)產(chǎn)品和店鋪的吸引力是否在下降這個?這個主要是考慮到有些商品受季節(jié)等因素影響較大,如果有的話,需要我們店家定時上新產(chǎn)品,做好產(chǎn)品的加購收藏,同時維護好老客戶。
4)分析店鋪整體動銷情況,處理好滯銷寶貝,尤其是不符合市場需求的,果斷刪除。
5)店鋪DSR評分是否下降了?如果動態(tài)評分變低的話,是會影響到店鋪權(quán)重的,如果我們平常數(shù)據(jù)分析工作做的好,這個問題就不難解決,如果有下降的話,要盡快做出反應(yīng),比如客服服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)問題就加強對客服的管理,多和他們交流了解情況,如果物流出現(xiàn)問題及時協(xié)商解決或者另找快遞公司。
學(xué)會分析市場行情。
有時候流量下滑可能是行業(yè)整體水平下滑。這時我們可以看一下,自己的行業(yè)排名有沒有變化,了解行業(yè)最新消息。
如果排名下降的話,流量自然也會下降,就需要我們?nèi)シ治雠琶陆档脑蛄?,是銷量下降了?動態(tài)評分下降了?還是違規(guī)了……去具體情況具體分析,加以改正。
分析競爭對手。
如果行業(yè)排名也沒問題的話,就看去分析一下競爭對手的情況。對方哪項措施影響了他的或你的銷量?我們能做什么?是在產(chǎn)品上做文章還是在宣傳上加力度?競爭對手的產(chǎn)品出現(xiàn)變化進而吸引客戶是很正常的,這時候就要思考自己的店鋪是否也要做出相應(yīng)調(diào)整。
做天貓店要的是心平氣和,一步一個腳印,出了問題不驕不躁,冷靜分析,平時多了解店鋪,關(guān)鍵時刻才能臨危不亂,鎮(zhèn)定自若。找準(zhǔn)病因,才能藥到病除。
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